家里帮家政服务集团是中国特大型家庭服务连锁企业,总部位于深圳。目前,企业拥有正式员工158人,企业高层管理人员35名,家政服务员5100余人,在全国70多个城市建有运营网点。家里帮集团为家庭提供母婴护理、保洁、保姆、育婴、老人护理、水电维修、家庭日用商品配送等一百余项服务,是全国服务范围最广,服务项目最多的家政服务类企业。公司先后被评为"全国家政工作先进单位"、"广东职业大学家政服务专业培训基地"等称号。
家里帮集团致力于:让更多的家庭享受高品质的生活,推动中国社会和谐发展。被誉为家政行业的"iphone":追求完美,注重细节。在没有前人经验可以借鉴的情况下,家里帮集团对商业模式不断创新,家里一套完善的企业系统,自主研发了"月嫂服务管理系统"、"育婴师服务管理系统"等信息系统,推动家政类服务走向标准化、流程化、可控化。信息化的服务全程监管体系已经成为集团不可复制的核心竞争力。
家里帮O2O家政服务平台(jialib.com),家政用户可随时进行线上查询服务人员,了解家政员详细信息、在线视频面试、在线签约、在线支付、在线退、换人等所有服务;同时家里帮准备在全国成立社区门店,推进社区O2O的发展,深圳地区设立300家社区门店,让更多消费者在自己的小区就能找到家里帮的社区店,享受更加便捷和靠谱的服务;同时家里帮集团已经开展社区零售业务的布局与规划,从柴米油盐到桌椅板凳,从锅碗瓢盆到蔬菜瓜果,家里帮将依赖社区门店的强大地理优势,降低配送和物流成本,让消费者足不出户就能线享受到所有家庭服务和家庭用品。
家里帮家政拥有强大的战略合作伙伴,从网络研发的华南理工大学,到通讯的中国电信,再到提高家政服务技能的清远职业技术学院。从技术到整体业务链条无不显示出家里帮的实力。强大的家政社区服务网络,从生活必需品的供应到终端客户的配送,把费用降到极致,让家里帮客户得到更大的实惠,家里帮方便千万家,真正实现了企业的社会价值。
家里帮致力于让每个家庭都满意,对自己的服务提出更高的要求,携手共同创造和谐家庭、和谐的社会做出更大的努力。
家里帮家政服务集团旗下拥有
深圳爱妻无忧家政服务有限公司
广东清远职业技术学院(深圳)营销中心
深圳家里帮文化传播有限公司
深圳家里帮网络科技有限公司家里帮的愿景
G]J6_}HO7]TY.tmp)
成为一个集培训、派遣、平台服务"为一体的家政行业价值典范

家里帮向日葵文化
忠诚 耐力 坦言 谦虚 和谐
对客户:忠诚使每个人都专注地付出;
对同事:敢言和真诚促进我们高效的沟通;谦虚让我们更加包容。
对公司:坚定的信念带给我们前进的动力和不屈不挠的精神;
无序、有序、永续
家里帮的成长是在无序、自由的状态下,激荡和发展的历程。
在资源整合、整体能力的提升过程中逐渐形成有序的状态
心智模式的转变-----施与受
这是爱与被爱相互换位与传递的良性循环。
以从一名"受"者转变成一位"施"者的方式,保持爱心星火相传,用生命影响生命,施与受有着同样的快乐;
而心智模式的转变使我们具备更广阔的发展舞台和丰富的活水源泉。
静态培训----浇水 动态引导----施肥
定期举行互动式培训,培养社员多维的思维空间,从而不断地充实和提升家里帮文化和精神。
即通过浇水和施肥的有机结合,促进家里帮的不断生长和壮大。
宗旨:奉献爱心 完善自我
原则:诚信、勤力、感恩、善解
永恒的爱心,体验式的行动,仆人化的领导。
这是家里帮人的行为准则。爱是源头,爱是动力,爱指引着我们前进的方向, 通过实际行动去感受爱与被爱的幸福与快乐,同时通过我们的行动将爱心传达。在行动中我们都是无差别的个体,我们每个人都以谦虚宽广的心关怀彼此,指引彼此。
家里帮晨会文化
1.晨会摘要
开晨会的目的。不能为了晨会而晨会。晨会是属于企业文化的一种表现形式,企业文化是要靠形式导入。
贵在坚持。员工刚开始可能不怎么适的,可能会感觉是形式主义,但是一定要坚持,一般三个月就会出效果!在公司就会得到认同的。
成功取决于状态。成功就是一种状态,员工每天的工作也是一种状态,特别是销售和客服人员,如果状态不好,每天都是没精打采,见到客户没有激情,客户是不会和这种人签单的.一个员工如果每天工作都是漫无目的,没有目标,效率很低,那也不是公司想要的。
2.晨会流程
8:40 前奏: 《感恩一切》 《感恩的心》 《隐形的翅膀》 《怒放的生命》 《开心的河》 《我相信》等
8:45 工作安排:安排面试、安排上户、安排值日、奖惩情况、公司制度等
9:00 结束:集体喊口号
3.重温入司誓词
我志愿成为家里帮的一名员工,从今日起开始我人生中新的里程;
我将恪尽职守,为母亲和孩子达到生理健康、获得专业的护理服务和全新高品质的生活而努力工作;
我将怀着对人类生命的最大尊重,坚守服务职责并默认辛苦;我为从事这一极富爱心的事业而自豪!
4.口号
老师:下面,让我们一起复习一下我们的服务标准。我们的服务标准是…
员工:操作到位、细节完美、纪律严明、沟通清晰、超出期望
老师:现在让我们一起感恩
员工:感谢客户,给我工作;感谢公司,给我一个家;感谢姐妹,给我鼓励与帮助!无论何时何地,我都要维护我爱我妻的名誉与利益!
老师:最后,让我们大声喊出我们的理念
员工:快乐工作,健康生活。Yearh!
8:50成长分享:分享自己的生活、故事、读书体会、工作体会等 会后可以去会议室单独分享 400-777-6778 拨打分机号查看离您最近的店铺
全国服务热线:400-777-6778 人工(801) 投诉(802) 查号(803)
福田皇岗店
分机号: 806 田小姐
地址:深圳市福田区云顶翠峰二期六栋13号
龙华世纪春城店
分机号: 804 王先生
地址:龙华新区世纪春城四期1号楼14号商铺
福田华强北店
分机号: 803 牛小姐
地址:福田华强北群星广场B座3008
招生培训
分机号: 801 陈小姐
地址:深圳福田华强北群星广场B座30楼3008
深圳总部
全国服务热线:400-777-6778
地址:深圳福田华强北群星广场B座30楼3008
北京分公司
业务咨询: 010-85892163
国贸营业部:朝阳区大望路SOHO现代城2号楼1707