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你所不知道的400电话的一些功能

浏览:1444 发布时间:2013.08.26

   随着生活中400电话的大量出现,普通市民对其的认知也就是局限在容易记住和收费便宜两方面。其实,该电话作为电信部门为企业和单位专门设立的服务,更多的是帮助企业树立形象,提高内部管理质量,提升工作效率。那么,这个10位数的电话究竟有何特别,竟然让众多大型企业都大力支持呢?其除了拥有基本电话的功能外,还在很大程度上帮助企业获得数据信息。
 
为了更好的帮助企业管理数据资料,400电话拥有独立的数据后台,会对所有电话进行详细数据分析,比如:来点区域、通话时长等,作为企业的经营参考。所以,很多销售部门十分认可400电话。另外,我们都知道很多企业的客户部门基本都是用这个10位数号码,那是因为其不仅可以播报工作,方便公司管理服务水平,还可以由系统发出满意度调查,让拨叫方对客服的服务做出评价。
 
当你按照提示评价后,系统会将结果自动记录在案。因此,很多公司都认为这是一个很智能化的监管工具。另外,从400电话接入的电话都可以实现来电分配。比如按照人为的设置,所有来电首先让老板接听,如果老板不在就转接给秘书。
 
亦或是让系统平均分配给客服部,让每个人的工作量相当。对于很多大型企业而言,这种电话绝对可以满足他们所有的工作需要和经营需求。因此,自从我国推出这种电话后,就得到了很多企业第一时间的支持。

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