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400电话所产生的巨大影响促使企业冲破竞争的最大阻力，广受企业大欢迎

浏览：2279　发布时间：2014.03.25

过去传统的营销模式，企业处于被动地位，由于受市场环境、地域限制、营销模式等影响，企业虽然身在市场，但经营的路却非常

狭窄，根本无法实现整个市场的联动机制，营销处于条块形式，对企业加快发展和提高整体效益设置了太多的阻拦。

但时代进步与经济发展，始终对市场产生着深刻影响，尤其现代通讯的突飞猛进，在对社会发展起到巨大推力的同时，对市场营销

也给予了强有力的支持。现代通讯的科技成果，使信息传递更加快捷，彻底打破了地域封锁，这对企业开始市场营销提供了根本保

障。

近日以来，有关400电话的话题层出不穷。400电话作为当下的一种新的电话智能网平台，因为拥有比800电话更方便的功能，且通

话效果也比800电话更清晰、流畅，因此受了很多使用者的欢迎。

400电话比800电话更为清晰流畅的原因在于，400电话的系统吞吐能力强，且一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月，这为企

业节省大量开支，避免了以往企业为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线的现象。

400电话所支持的接入方式有，传真、Web、VOIP、手机、固话，而800电话平台本身仅支持固话发起的语音呼叫。相较于以前的企

业电话系统，400电话无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，着实为不少企业节省了一笔不小的开支

。这也是400电话受现在的一些企业欢迎的一个原因之一。

除了对设备的要求简单，400电话之所以受到欢迎的主要原因是其强大便捷的功能。对不少企业来说，400电话可以解决当下很多

企业的售后售前咨询问题。例如400遇忙/无应答呼叫前转功能，可以有效的利用话务资源，同时也使咨询用户节省等待时间，避免出

现因为叫住等待时间过长导致的心情烦躁，使一些本可以避免的问题恶化。同时，400电话所具有的费用控制及分摊功能，也可以解

决当下不少企业或单位面临的恶意电话问题。使用了400电话以后，主叫用户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用。这样既

可以使主叫用户节省长途费用，也避免了一些人恶意拨打免费电话给企业带来的麻烦。400电话甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心

功能），既通过呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长等内容，分析客户心理、客户需求，满足企业的市场调查需

要。

除了以上功能以外，400电话还具有独特的彩铃功能。当客户打入企业400电话时，在客服未接通之前响起企业自行设定的彩铃。

不要忽视小小的彩铃，它也可以给企业带来商机。企业按照自己当下所需进行彩铃设定，既提高了客户的体验，又能为企业做一些

宣传，可谓物尽其用。

认识到着力抓好市场营销的重要性，所以，许多企业都将经营重心转移，采取多种措施推进营销进展，尤其在转变营销模式方面，

将400电话纳入营销系统中，使400电话申请成为企业市场经营中的“新成份”。400电话的火热，以受广大的企业的青睐。

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