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400电话可以通话录音吗

浏览:1831 发布时间:2016.03.12

 400电话可以通话录音吗

企业用户使用400电话以后,一般会增设多个分机,那么就会有好几个电话客服在同时处理来电,而且,因为我们的服务电话,基本上是24小时的,所以,会有至少2~3个客服人员守一台电话。
到这个时候,就会出现早班的客服承诺了客户的事情,犹豫忙碌忘记做记录了,那么到了晚班的客服,客户过来催促的时候,因为不清楚之前客服的承诺,所以不知道发生的事情。
到了这里,有个电话录音功能就非常重要了。尚通科技研发的平台里,就有400电话通话录音这个增值功能,客服在遇到上述问题的时候,我们就可以通过通话录音功能,调出之前客服的沟通过程,然后明白客户需要处理的事情,我们就可以更好的为客户服务了。
这样也不会造成因为2个客服之间因为没有对接造成客户的事情无法及时处理,从而损失了客户体验。我们的400电话代理商在推销400电话的时候,这些增值功能都要讲解给客户,让他们更了解400电话,有关尚通科技更多400电话资讯,请关注:http://www.400f.net

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