购买400电话后有专门人员为我服务指导吗？

浏览：729　发布时间：2020.03.15

在您与我们的合作过程中，我们会提供全程服务。销售人员主要解决客户售前的问题。购买后，会有指定的专业服务人员为您提供全方位的服务及帮助，包括协助号码的推广使用、平台操作、故障处理等，我们将随时解答您在使用过程中遇到的各种问题。

1、400怎么卖？多少钱？

您先到我们公司网站选号码，400有预存话费和每月最低消费（0月租）每个号码的预存话费和最低消费不一样，主要是看您选的号码！全国统一接听：0.12/分钟。

2、400办理要什么程序？

400只能企业的开，个人开不了，企业提供营业执照、经办人身份证，下载合同填上内容盖上您公司的公章回传，（公司邮箱.传真都可以）这边收到资料先给您开通.开通之后再打款，（开通时间30分钟左右）。

3、400开通可以转几部电话？

后台有一个设置呼叫模式，顺序呼叫和同时呼叫。设置同时呼叫就最多可以转接10部电话，如果设置顺序呼叫.最多只能转接3-4部电话，因为第一个电话在接通的时间别人再打过来就要响到3-4声才能转第2个电话。

4、400电话可以转接手机吗？

联通通知 400是不能转接手机的，如果客户要一定要转接手机，就在手机前面加区号或者0即可。

5、400拨打为什么会提示对方无应答？

可能是客户开通之后没有设置转接电话.。

6、400电话开通之后设置转接电话为什么打不通？

要看客户后台设置的电话对不对？有些客户没有按照后台的提示设置转接电话！比如固话前面没有加区号，加了区号固话又中间有一横！还有手机有没有加区号。

7、400可以查话费详单吗？

可以查！因为后台空间有限只能查2月内的话费详单。

8、400可以录制彩铃吗？

可以，但是要另外收费. 您把内容提供给我们.我们把它拿到彩铃公司录制，费用100 ，机房上传费100。合计200 ，月租费另外收取；如果您自己有彩铃文件，我们这边只收您的上传费。

9、400客户后台有这么多模式？那些可以用？

普通模式，时间段模式，传真模式，电话会议模式，客户可以都自己来进行转接. 总机模式和企业彩铃，这2个模式要先录制一段提示音，再上传才可以用。

10、400可以开通语音导航吗？

语音导航就是总机!可以开通.，客户要先录制一段提示音，再按照语音的提示音进行转接，就可以了

11、为什么400的总机有时候按分机电话都不会响？

应该是400电话分机占线造成，可以多设置几个转接电话即可解决。

12、400怎么充值？充值多少钱？

登录我们公司网站,我们网站右上角有一个付款账户，看一下那个银行方便您，打完款通知一下我们就可以了，您之前开户充值多少就充值多少。

16、其他问题：

1）.你们公司卖的产品是不是长期有效？

答：哈尔滨联通的一级代理商，长期有保证；

2）.以后你们公司不做该业务找谁服务？

答：可找联通或者联通的其他代理商；

3）.是否立即开通？答：

收到资料后，可立即开通；

4）.有没有管理界面？能不能自己管理？怎样使用？

答:有自助管理web界面；通过web界面设置转接电话，即时生效；

5）.能不能便宜点？

答：这是我们公司最低销售价格，接近公司成本，不能低了；

6）.怎样购买？

答：提供企业营业执照和经办人身份证并且签订协议工作日立即开通；

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