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中国长春市绿园区春城大街欧亚春城大厦15楼浏览:507 发布时间:2022.07.17
其实还是有很多企业做到了。比如,让“加量不加价”深入人心的某品牌泡面,比如用流畅的系统、简洁的外观赢得全球消费喜爱的某品牌手机。
他们的创新,更加贴合消费者的偏好和口味,所以他们赢了。
而我们如何创新升级,才能赢得消费者的偏爱?或许我们可以从开通400电话,拥有不一样的话务服务这个角度开始。因为我们所说的400电话,它带给企业和客户的不仅仅是普通的话务服务!
同样是话务服务,400电话既能为所有企业提供话务服务合作,又能针对性的为企业提供个性化服务支持。
比如,为不同发展阶段的企业,提供针对性服务。
#在企业初创之时,400电话可积极地帮助企业提升品牌形象;
#在企业发展中期,400电话帮助企业营销活动、激活老客户、维护企业正当权益、为企业客户提供各种实用性的功能;
#当企业发展出一定规模,400电话用优质的话务服务,帮助企业维护老客户,彰显企业服务意识。
&客户来电立即接听——从细节处改善通话体验。
客户说:“不像拨打其他电话,接通前需要长时间的等待。每当我拨通企业的400电话,总能立刻接通。这种拨打电话的畅快感,让我感觉非常舒适愉快。服务电话不等待,是我喜欢400电话以及这家企业的原因。”
&各类彩铃实时通告——优惠活动及时告知客户。
客户说:“不用时刻关注企业广告,刷新企业官网。我仅需拨通企业的400电话,热情洋溢的彩铃内容,就会及时告诉我最近有没有促销活动。如果我感兴趣,立刻可以报名参加。这种及时、可靠的促销活动了解渠道,总能让我捡到不少‘便宜’。”
&所有通话真实记录——给客户带去安全感。
客户说:“最怕一些不良企业,在不经过我同意的情况下,为我购买产品。有了400电话的通话录音,我知道我的担心已经多余。我可以放心的和企业工作人员沟通。我也更加相信,开通400电话的企业,是正规、可靠的企业。”
&服务满不满意,客户说了算——让客户真正当家做主人。
客户说:“每次通话结束后,总会让我为当前工作人员的服务打分。虽然这是400电话提供的一个小功能,但却能给我一种参与感。我能明显感觉到,这是企业对服务质量的重视,对千千万万致电客户的关心。所以,对开通400电话的企业,我总会有莫名的信任和喜爱。”
拥有真诚的服务态度、雄厚的服务实力和备受欢迎的服务质量的400电话,对于企业而言,拥有即是一场企业综合服务实力的大变革、大升级!
你开通400电话了吗?
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