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中国长春市绿园区春城大街欧亚春城大厦15楼浏览:487 发布时间:2023.02.15
在生意场上,不管做什么业务或产品,快速反应都是极为重要的一环,所谓一步先步步先,一步后步步后。
产品研发快一步,可以早日推向市场,占领先机;服务效率快一步,可以比对手更早获得消费者信赖……
在商业世界,很多时候就是看谁能更快一步,像狼很快能闻到猎物在哪里一样,只有比竞争对手早一点接触客户,才可以抢占先机。
作为企业十几年来信赖的“老伙伴”,400电话在与企业默契合作过程中,服务效率高、服务质量好,积累了丰富的经验。它不仅能快速解决企业及其客户遇到的问题、响应客户提出的需求,还能帮企业把服务工作做得又快又好。
400电话如何为企业和客户提供又快又好的服务?
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开通快—当天办当天通
企业开通400电话,程序简单,只要企业具备开通资格,经过我们专业审核团队审核,用户资料审核通过后最快1个小时内开通号码,当天办,当天开通!
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生效快—即开即用
400电话完成开户后,无需再额外购置和安装硬件设备,我们通过云端就能快速为400电话配置接线人员的固定电话或手机,配置成功后立即生效,即开即用。
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接听快—线路稳定高效接通
我们专业做400电话十几年,拥有自己的技术研发和运维团队,在以往的十余年间,安全保障400平台畅通稳定运行。此外400电话的一号多线功能,可以自动将客户来电转接至空闲坐席,在高峰期不必被占线等待所困扰,提升接听效率。
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转接快—智能分配话务
400电话可以根据企业的客服部门需求,支持按话务量平均分配、按优先顺序分配、按来电区域分配、按客户类型分配、按时间段分配、按上次接听座席分配等,帮助企业分配转接来电,合理规划工作量。
400电话IVR语音导航功能可以取代以往的人工转接,通过语音提示来电客户进行自主按键转接,如售后服务请按1,人工服务请按0等,提供转接效率,助力企业高效运营。
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服务快—助力高效服务
400电话的来电弹屏功能,可识别客户信息,不用客户重复自报家门;客服、售后、技术支持分门别类精准服务,让客户问题得到一次性解决。来电记忆功能让客户不必重复叙述遇到的问题和处理进展,直接转接至首次接听的客服,提升用户感知,帮助企业服务快人一步!
新的一年,快人一步,胜人一招!还没有开通400电话的企业快快行动起来吧!
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