企业通信领域公认的创新领袖和服务商

13年专注的行业服务经验及2300万庞大的使用客户数据资源

More>400电话新闻资讯
More>快速办理400联系方式

400电话卓诚通讯

全国服务热线:400-6675-400
联系人:胡金峰点击QQ沟通
手机(直线):13411885656
联系人:黄小姐点击QQ沟通
地址:深圳市龙岗区布吉街道大都汇大厦B座1605
E-mail:5373418@qq.com

东莞400电话办理中心

广东省东莞市南城区莞太路星鹏商务大厦B座8D2

广州400电话办理中心

广州白云区螺涌北路3街12-14号13栋二楼201

深圳400电话办理中心

深圳市龙岗区布吉街道大都汇大厦B座1605

湖南400电话办理中心

湖南省·长沙市·天心区 芙蓉中路三段420号华升大厦12楼

东莞长安区受理中心

东莞长安长荣五金商贸大厦5楼E5-7号

佛山400电话办理中心

佛山市禅城区南庄镇紫洞南路11号总部特区F6栋802号

中山400电话办理中心

中山市西区富华道383号柏景台1棟18B房之二

江门400电话办理中心

台山市台成镇环市东路东方广场B座1605室

重庆400电话办理中心

重庆市九龙坡区杨家坪西郊路27号

山东400电话办理中心

济南天桥区堤口路中断,大润发东邻名泉春晓小区

北京400电话办理中心

北京市海淀区中关村东路18号1号楼15层B-1508-020号

山西太原400电话办理中心

山西省太原市小店区平阳路易城10幢606室

长春400电话办理中心

中国长春市绿园区春城大街欧亚春城大厦15楼
营销电话呼叫系统
您的位置: 首页 > 关于卓诚通讯 > 营销电话呼叫系统

一、营销电话呼叫中心介绍
        卓诚呼叫中心是采用先进的通信技术构建的拥有高并发处理能力的超大型呼叫中心系统。通过创新的远程坐席功能,将呼叫中心的坐席分租给位于不同地区的不同企业使用,企业只需要自备场地的话务人员,无需购买任何的软硬件设备,就可以根据自身需要组建自己的呼叫中心平台,实现如远程技术支持、电话销售、用户投诉处理及用户满意度调查等功能。

        卓诚呼叫中心真正做到了把企业的建设成本降到“零”,使企业只需关注自身业务,无需投入设备和维护费用。卓诚呼叫中心良好的拓展性,方便企业根据自身业务需求随时改变坐席规模,并可随时语音导航、弹屏方式等,而且优秀的分布式部署,使得坐席人员在任何可以上网的地方都能办公,随时随地开展业务。

企业使用远特呼叫中心后,可以得到电信运营商级别的线路资源、售后保障和高易用性的平台;同时,得益于远特呼叫中心的分布式负载均衡机制,保证了远特呼叫中心系统的稳定性,也使得远特呼叫中心具有极高的故障转移及故障自愈能力。

二、营销电话呼叫中心7大功能特点

  • 400全国统一接入号码,自由线路接入,全国超过10余个城市的落地资源,数百条中继线保证了高接通率。

  • 使企业的呼叫中心由成本中心转为利润中心。

  • 无需费时的设计、规划、安装,通过远特后台,即可开通服务。

  • 采用“一键式”操作模式,用户可以方便的进行设置,快速组建专属的呼叫中心系统。

  • PSTN网络与互联网的完美结合,语音通话通过传统PSTN电路实现,以确保通话质量。

  • 专业的运维和技术团队,能以最快的速度回应用户反馈的问题,定期维护设备,确保产品质量。

  • 安全、稳定,用户无需投入人力物力维护系统。

 
三、营销电话呼叫中心-功能介绍
功能分类 功能名称 功能说明
自动语音导航
(IVR)
多呼入号码 可以为每个呼入号码设置单独的IVR
时间段导航 按不同时段设置IVR
遇忙留言 来电遇忙时系统可自动将来电转入语音信箱
个性化彩铃 可以设置不同的等待音乐
来电智能分配
(ACD)
技能组分配 根据队列中的技能级别设置优先级
时间分配 按不同时段安排接听坐席
区域转接 将来电按主叫区号进行分配
分机号码接入 直拨坐席工号转接坐席
来电弹屏
(CTI)
远程坐席 分布式部署坐席 无地域限制
自动弹屏 自动检索来电号码资料并显示在坐席页面
质检模块 录音 通话实时录音
录音下载 可随时下载录音到本地电脑
坐席监控 管理员可实时监控坐席状态
统计报表 坐席呼叫统计 查看每个坐席的呼叫记录
工作量统计 产看每个坐席的实际工作量
网呼管理 黑白名单 可设置来电号码整体或部分匹配
公司标识 可上传自定义的企业logo
坐席转呼 坐席可将来电转呼至其他登陆的坐席接听
 
四、营销呼叫中心-产品应用
        在所有的成功企业中,众多的成功者始终遵循一个共同的目标——满足不同客户的不同要求。而这一点,对于发展中的中小企业来说,尤为重要。

        当客户与企业交流业务时,企业需要认真的对待每一名客户的要求并详细记录,因为这样才能帮助企业更好的为客户服务,缩短用户要求的回应时间并提高企业的服务质量。而且往往客户分散于各地,如果不能针对不同地区客户的不同要求,就不能真正做到最好的服务。

卓诚针对上述情况,采用统一管理分散部署的模式,为中小企业提供了一整套能真正提高服务质量的呼叫中心系统。

相关案例:


Copyright © 2004- 2025 深圳卓诚云计算有限公司   版权所有 粤ICP备2025387099号
统一社会信用代码/注册号	440301108478477 粤ICP备2025387099号 公安备案号:44030702000139 粤公网安备 44030702000139号
Sitemaps
400电话办理咨询 400电话办理咨询
请致电:400-6675-400