2019年，由于国内外线上电器销售量剧增，国内以线下销售为主的家用电器品牌一片哀嚎，就连格力也没有幸免。2020年，受疫情影响，这些以线下销售为主的家电品牌更是雪上加霜，其中家电巨头格力也身在其中。

2020年上半年，格力痛定思痛，逐渐改变了过去对待变革线下销售渠道的暧昧态度，稳步推进销售渠道和内部管理变革，继续实施积极的促销政策，并借助“格力董明珠店”，在全国范围内推广新零售模式。

4月底以来，董明珠亲自上阵，先后举办了7场大型直播，据统计，这7场直播累计带来的销售额超过200亿元。

&永不占线的400电话

客户来电，最担心的就是占线。对于开通400电话的企业客户，永远不用担心电话占线。长此以往，客户对企业的评价，自然不会差。

&功能强大的400电话

作为专业的客户服务平台，400电话有很多强大的功能，例如IVR语音导航、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析、通话记录、通话录音、客户满意度评价、防伪查询……

这些功能，不仅能满足不同企业，不同客户的不同需求，企业实现起来还特轻松。

拥有这些功能，企业无需花费额外的软硬件投入，也无需人力专门来维护。企业唯一需要做的就是开通400电话和对应的增值功能。

开通400电话的费用对于企业来讲如九牛一毛。但就这“九牛一毛”却能让企业永久得益。

利用400电话，企业可以轻松搭建小型呼叫中心系统。企业无需购买太多设备，就能达到专业呼叫中心系统的效果。

一次开通，少量投资，便能收获长久专业的客户呼叫服务系统。